Kupovina
4. avgusta 2026.
· 5 min čitanja
Garancija na polovni auto — šta kažu zakoni u Srbiji
Mnogi kupci misle da je kupovinom polovnog auta prihvatili sve rizike i da nemaju nikakvu zaštitu. Nije tačno — ali zaštita koja postoji zavisi od toga da li kupujete od prodavca (firma, auto-salon) ili od privatnog lica.
Kupovina od prodavca vs. privatnog lica
Od prodavca (firme, auto-salona)
- Zakon o zaštiti potrošača se primenjuje
- Zakonska garancija: minimum 1 godina
- Pravo na reklamaciju za skrivene mane
- Pravo na popravku, zamenu ili povrat
- Teret dokazivanja: prodavac dokazuje ispravnost
Od privatnog lica
- Zakon o zaštiti potrošača ne važi
- Regulisano Zakonom o obligacionim odnosima
- Nema automatske garancije
- Zaštita samo za skrivene mane koje prodavac nije otkrio
- Teže dokazivo, sporno
Zakonska garancija — šta pokriva
Kada kupujete od pravnog lica (auto-salon, firma), Zakon o zaštiti potrošača daje vam:
- Minimum 1 godinu garancije na polovni automobil (za novi automobil: 2 godine)
- Pravo na besplatnu popravku kvara koji je postojao u momentu kupovine
- Ako popravka nije moguća ili traje dugo — pravo na zamenu ili povrat novca
- Pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od kupovine za skrivene mane
Važno: Garancija pokriva mane koje su postojale u momentu kupovine — ne kvarove nastale vašom upotrebom, nesrećom ili normalnim habanjem. Prodavac koji kaže "prodaje se viđeno stanje" ne može ugovorom eliminisati zakonska prava kupca.
Skrivene mane — šta su i kako ih prijaviti
Skrivena mana je mana koja:
- Nije bila vidljiva normalnim pregledom u momentu kupovine
- Smanjuje vrednost ili upotrebljivost vozila
- Da je bila poznata, kupac ne bi kupio auto (ili bi platio manje)
Primeri: skrivena šteta od udesa, neispravna elektronika koja se nije odmah manifestovala, neispravne kočnice, problemi sa motorom koji su bili maskirani.
Kako prijaviti skrivenu manu
- Što pre, čim otkrijete — ne čekajte (sud uzima u obzir vreme prijave)
- Pišite prodavcu — preporučenom poštom ili mejlom (dokaz slanja)
- Opišite tačno šta je mana, kada ste je otkrili
- Tražite pisani odgovor u razumnom roku (8–15 dana)
- Ako odbiju — Zaštitnik potrošača ili sud
Čuvajte sve dokumente: Ugovor, račun, izvod banke, fotografije, prepiske — sve. U slučaju spora, dokumentacija je presudna. Fotografišite auto pre preuzimanja sa različitih uglova.
Klauzule "bez garancije" i "prodaje se u viđenom stanju"
Ove klauzule su legalne, ali imaju granice:
- Mogu smanjiti obim garancije, ali ne mogu eliminisati prava na skrivene mane
- Ako prodavac zna za manu i ne prijavi je — odgovoran je bez obzira na klauzulu
- Za privatne prodaje, ove klauzule su jače — ali ni tada ne pokrivaju svesno prikrivanje
Proverite istoriju vozila pre kupovine — smanjite rizik skrivenih mana
VIN dekoder →